مدیریت محصول یک فرآیند است که در آن یک مدیر محصول مسئول تعریف، طراحی، ساخت و راه اندازی یک محصول است. مدیر محصول باید تعادلی بین تجربه کاربر، اهداف تجاری و امکانات فنی برقرار کند و مشکلات و نیازهای مشتریان را حل کند. مدیر محصول همچنین باید با تیم های مختلف همکاری کند و اولویت ها، استراتژی ها و معیارهای موفقیت را تعیین کند.
مدیریت محصول شامل چند مرحله اصلی است:
– کشف محصول: در این مرحله، مدیر محصول با تحقیقات بازار، مصاحبه با مشتریان، تجزیه و تحلیل داده ها و تولید ایده ها، مشکلات و فرصت های موجود را شناسایی می کند.
– تعریف محصول: در این مرحله، مدیر محصول با تعیین چشم انداز، هدف، ارزش و شخصیت محصول، محصول را به شکلی واضح و جذاب توصیف می کند.
– طراحی محصول: در این مرحله، مدیر محصول با همکاری تیم طراحی، محصول را به شکلی کاربرپسند و قابل استفاده طراحی می کند. این شامل ایجاد نمونه های اولیه، تست کاربری، رابط کاربری و تجربه کاربری است.
– توسعه محصول: در این مرحله، مدیر محصول با همکاری تیم توسعه، محصول را به شکلی عملی و قابل اجرا توسعه می دهد. این شامل ایجاد داستان های کاربری، تعریف وظایف، تخصیص منابع، رفع خطاها و ارزیابی کیفیت است.
– راه اندازی محصول: در این مرحله، مدیر محصول با همکاری تیم بازاریابی، محصول را به بازار عرضه می کند. این شامل ایجاد استراتژی بازاریابی، پیام رسانی، قیمت گذاری، توزیع و ارتباط با مشتریان است.
– بهبود محصول: در این مرحله، مدیر محصول با جمع آوری و تحلیل بازخورد مشتریان، عملکرد و رضایت محصول را اندازه گیری و بهبود می بخشد. این شامل ایجاد نسخه های جدید، اضافه کردن قابلیت های جدید، رفع مشکلات و افزایش ارزش محصول است³⁴.
